Уважаемые посетители, вы попали на страницу гостевой книги, перед написанием сообщения ознакомьтесь с Положением об информации, размещаемой посетителями на сайтах государственных органов и иных организаций.

Отправить сообщение

Решите выражение: 4 плюс 9 равно
Изображения

Возврат товара ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Жалоба на ИП Каптелов М.А.

Приобрела товар ( раскладушка Вилия) 24.10.17. не пригодна для эксплуатации, выпадают ламелии. Спала свекровь весом в максимум 60кг. Обратилась к продавцу объяснила что хочу вернуть товар или обменять. В возврате и обмене было отказано в грубой форме, что вынуждает меня покупать ещё одну хорошую раскладушку в другом магазине. Прошу вернуть мне потраченные деньги за не качественный товар и доставленные неудобства да и впрочем нервы т.к. Звонила  ему только я и просила вернуть деньги или обменять данную раскладушку..  в защите прав потребителей сказали что я имею право на возврат в течении 14 дней, на что ИП Каптелов не отреагировал. Писала письмо на адрес интернет магазина о желании возврата..  ответа не последовало, телефонные разговоры результата не дают! Подскажите как мне действовать в рамках закона и защите моих прав? Жалоба на ИП Каптелов м.а. УНП 192749732  не возвращают товар в 14 дневный срок.

Администрация Заводского района г.Минска, рассмотрев Ваше электронное обращение, информирует, что для рассмотрения обращения в рамках «Закона о защите прав потребителей» (далее – Закон) Вам необходимо обратиться с соответствующим заявлением. Запись в гостевой книге не является основанием для рассмотрения жалобы.

Разъясняем, что статья 28  Закона дает потребителю возможность обмена либо возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней.

В Вашем случае речь идет о товаре ненадлежащего качества. В соответствие со ст. 20 Закона потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.

Вместо предъявления вышеуказанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, - также о месте и времени проведения проверки качества товара.

При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.

Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

В случае, когда гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.

Требование о расторжении договора купли-продажи может быть предъявлено Вами продавцу в досудебном порядке и в случае его не удовлетворения и возникновения спора – в судебном.

Спорные гражданско-правовые отношения подлежат урегулированию в судебном порядке по иску заинтересованной стороны. В соответствии со ст. 46, 47 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь, если ответчиком является юридическое лицо, заявление подается по месту его нахождения, указанному в учредительных документах. Иск о защите прав потребителей может быть также предъявлен по месту жительства или нахождения истца либо по месту исполнения договора или по месту причинения вреда.

Для сведения как потребителя сообщаем, что в случае обращения с иском в суд о расторжении договора купли-продажи Вам необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Для этого необходимо направить претензию письмом с уведомлением в адрес продавца, которая должна содержать:

  • наименование организации, которой направляется претензия;
  • фамилию, имя,     отчество     гражданина,     данные     о     месте жительства (желательно оставить номер телефона);
  • изложение сути претензии;
  • требования, предъявляемые к продавцу;
  • дату, подпись.

Согласно ст. 43 Закона правом обращаться в суд с иском о защите прав потребителей наделены также местные исполнительные и распорядительные органы при наличии соответствующего обращения.


04.11.2017
Анна: Персонал дошкольного учреждения

Здравствуйте! 
Мои внуки посещают 202 детский сад.  К сожалению, столкнулась с тем, что в саду не вижу персонала "сторож дневной". Посещая другой сад таких вопросов не возникало. 
Прошу разобраться в данной ситуации на уровне Управления образования Заводского района. Проверить реальное наличие работающего персонала с официально оформленным. 
В случае не разрешения ситуации в положительном направлении, данное обращение будет адресовано в вышестоящие органы.

Администрация заводского района г.Минска, рассмотрев Ваше электронное обращение, сообщает следующее.

Централизованной бухгалтерией управления образования администрации Заводского района г.Минска 03.11.2017 года был проведен мониторинг государственного учреждения образования «Ясли-сад № 202 г.Минска». В ходе мониторинга были проверены графики работы сторожей, а также отработка рабочего времени сторожей.

В результате проверки установлено, что  согласно штатного расписания в учреждении предусмотрено 4,34 ставки сторожа. Фактически работают 4 человека. В государственном учреждении образования «Ясли-сад № 202 г. Минска» на всех сторожей заведены личные дела со всеми необходимыми документами. Трудовые книжки имеются в наличии, в них внесены все соответствующие записи.

Также были проверены должностные инструкции. Комиссии были предоставлены графики дежурств сторожей соответствующего образца. Графики работы сторожей составлены правильно и соответствуют табелю.

Рабочее место сторожа оборудовано системой видеонаблюдения. С рабочего места сторожа на мониторе видны входные ворота и вход в здание государственного учреждения образования «Ясли-сад № 202  г. Минска».

30.10.2017
Задорожный Олег Иванович ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): нарушения законов РБ на рынке "Тутэйшы"

21.10.2017г. Я устно  обратился к администрации  рынка  " Тутэйшы" о том что на их территории прямо на против  дверей входа в администрацию происходит нарушения постановления Совета Министров № 686 от 16.07.2014г. в частности  торговля изделиями медицинского назначения "Очки  коррегирующие"на  торговом месте. Запрещённое к реализации согласно данного постановления. Дежурный  Администратор меня уверил что данное нарушение  будет устранено. Но сегодня 29.10 2017 г.будучи  на рынке я увидел  что нарушение имеет место. У меня есть фото-подтверждения о данных нарушениях  за 21.10.2017г и за 29.10.2017г.и я готов их предоставить заинтерисованным органам. Прошу Вас принять меры воздействия на администрацию рынка " Тутэйшы" и привлечь к ответственности администратора который проигнорировал Закон  Постановление  Совета Министров Республики Беларусь № 686 от 16.07.2014 г.  

Администрация Заводского района г.Минска, рассмотрев Ваше электронное обращение, сообщает следующее. Факты, изложенные в Вашем обращении, подтвердились. С арендатором рынка и администрацией рынка проведена разъяснительная работа о недопущении впоследствии таких ситуаций, о надлежащем исполнении администрацией рынка своих должностных обязанностей, в части усиления контроля за организацией торгового процесса на рынке и соблюдением Правил создания и функционирования рынков, возобновлено изучение нормативных документов.

В отношении сотрудников администрации рынка – старшего администратора Поворова С.В., администраторов Поварова А.В., Денисени Н.В. приняты меры дисциплинарного воздействия (объявлено замечание) за отсутствие должного контроля за деятельностью арендаторов по соблюдению Правил создания и функционирования рынков, утвержденных постановлением Совета министров Республики Беларусь от 16.07.2014 №686, а так же отсутствие контроля за организацией торгового процесса на рынке (приказ по предприятию от 13.11.2017 №73-л).

Работа администрации рынка взята на контроль должностными лицами государственного предприятия «УКС Заводского района г.Минска», курирующими деятельность рынка.

29.10.2017
Валентин ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): несанкционированная торговля

Добрый день!

На станции метро " Могилевская" вестибюль №1 систематически ведется несанкционированная торговля цветочной продукцией. После 4 часов, когда идет основной поток людей с работы, прямо в переходе собираются уличные продавцы у которых нет ни разрешающих документов, ни санитарных книжек, подтверждающих безопасность покупки. Они стоят на проходе, тем самым мешая потоку людей и создают опасность давки. Неоднократно обращался в милицию по этому поводу и вызывал дежурного милиционера прямо на переход, который ничего не может сделать и говорит, что составить протокол имеет право только налоговая инспекция. Уличные торговцы цветами оставляют после себя коробки с мусором, выливают ноги прямо людям под ноги, заграждают проход. Сколько может продолжаться это безобразие? 

Администрация заводского района г.Минска, рассмотрев Ваше электронное обращение, сообщает следующее.

Отделом торговли и услуг администрации Заводского района г.Минска организована системная работа, направленная на пресечение торговли в неустановленных местах, в том числе, при проведении рейдовых мероприятий в маршрут включается ст.м. «Могилевская» (остановочные комплексы) и прилегающая территория к ТЦ «МОМО».

С 01.01.2017 по 30.10.2017 сотрудниками отдела торговли и услуг администрации Заводского района г.Минска совместно с управлением внутренних дел администрации Заводского района г. Минска проведено 58 рейдов, по результатам составлено 98 протоколов по ч.10 ст. 12.17 КоАП Республики Беларусь и 18 протоколов по ч. 8 ст. 12.17 КоАП Республики Беларусь за осуществление торговли физическими лицами в неустановленных местах. Работа в данном направлении будет продолжена.


29.10.2017
Кабушкина88-50 ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): рекламный щит

Добрый день.24.10.2017г. придя с работы мы обнаружили у себя под окнами ,рядом с домом (1м)рекламный щит. Объясните нам пожалуйста ,чем руководствовались установщики этого щита если:
1. Расстояние от дороги до наших окон позволяло поставить этот щит ближе к дороге и не затрагивать интересы жителей дома.
2. Щит закрыл обзор и солнечный свет.
3. Создал условия для проникновения в наши квартиры с целью грабежа.
4. Подобные мероприятия должны способствовать улучшению условий для проживания,а не наоборот.
Жители дома по улице Кабушкина,88кв.50

Ваше электронное обращение поступившие на сайт администрации Заводского района г.Минска, рассмотрено и сообщаем следующее. Щитовая рекламная конструкция ООО «СитиЛайт» установлена в соответствии с разрешительными документами, а именно паспортом средств наружной рекламы № 4670/15к, утвержденным комитетом архитектуры и градостроительства Мингорисполкома 19.01.2016, и проектом привязки. Согласно привязки расстояние от края рекламоносителя до фасада жилого дома (окна) составляет 1.2 метра.

27.10.2017
Анастасия.Пр.Партизанский 41а ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Отопление в новостройке

 Добрый день.Уважаемая администрация,убедительная просьба,обратить внимание на то,как начисляют оплату жировок.У нас такая ситуация,дом сдался в феврале месяце 16 г,в этом году летом в жировку включили отопление 10руб,сказали что перерасчет,сейчас пришла жировка за сентябрь мес,где сумма за отопление стоит 113 руб,квартира однокомон.,неужели нельзя как,-то эту сумму разбить на несколько платежей в летний период,хотя в прошлом году в этом доме вообще ещё никто даже не проживал,у некоторых жильцов вообще сумма от 160руб.В квартире стоят счётчики на отопление.Убедительная просьба ответить на моё письмо на электронную почту.Заранее спасибо.

Ваше электронное обращение поступившие на сайт администрации Заводского района г.Минска, рассмотрено и сообщаем, что данный вопрос находится в компетенции администрации Партизанского района г.Минска (220088 г. Минск, ул. Захарова, 53).

16.10.2017
Балышева Ирина Ивановна ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Сроки капитального ремонта

Добрый день.
Прошу сообщить, какая судьба ожидает дом по пр. Партизанскому, 115? Будет ли в этом доме когда-нибудь капитальный ремонт? Ремонт, который был проведен в 60-е годы, заключался в замене печного отопления на центральное.

Прошу объяснить, по какой причине в последнее время в районе ДК МАЗ - ст.метро Автозаводская постоянно в воздухе витает запах фикалий, с чем это связано и как долго это будет продолжаться.

Спасибо,
Балышева Ирина Ивановна

Ваше электронное обращение поступившие на сайт администрации Заводского района г.Минска, рассмотрено.

Согласно «Перспективной программы капитального ремонта жилищного фонда на 2016-2020» разработанной РУП «Институт «Белжилпроект» и утвержденной решением администрации Заводского района г.Минска от 13.12.2016 № 1253 «Об утверждении программы капитального ремонта жилищного фонда» капитальный ремонт жилого дома № 115 по просп. Партизанскому не предусмотрен. Техническое обслуживание жилого дома № 115 по просп. Партизанскому производится согласно графикам технического осмотра конструктивных элементов и инженерных систем зданий.

Во исполнение п.5 Решения администрации Заводского района города Минска от 09.03.2016г. № 215 «О работе промышленных предприятий по охране окружающей среды (выполнение решения администрации от 10 марта 2015г. № 180)» и реализации «Схемы охраны
окружающей среды г.Минска и Минского района», УП «Минскводоканал» сообщает о ходе разработки проекта и реконструкции Минской Очистной станции.

В соответствие с действующим законодательством Республики Беларусь о порядке реализации объектов строительства, УП Белкоммунпроект» по заказу УП «Минскводоканал» в октябре 2015 г. завершена разработка предпроектной (предынвестиционной) документации по объекту, а также разработан соответствующий бизнес- план.

Объект прошел экологическую экспертизу в Минском городском комитете природных ресурсов и охраны окружающей среды и, в соответствии с заключением от 04.04.2016, признан соответствующим основным принципам охраны окружающей среды и рационального использования природных ресурсов.

В соответствии с постановлениями Совета Министров Республики Беларусь от 22.05.2015 № 431 «О порядке функционирования единой системы государственной научной и государственной научно-технической экспертиз» и от 26.05.2014  № 506 «О бизнес-планах инвестиционных проектов» бизнес-план, разработанный в составе предпроектной документации, прошел локальную экспертизу в Минском городском исполнительном комитете и готовится к прохождению Государственной Минским городским исполнительным комитетом совместно с Министерством жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь и УП «Минскводоканал» в рамках поиска возможных источников финансирования проекта, стоимость которого оценивается в 150-200 млн. долларов США, достигнута предварительная договоренность о
финансировании проекта Европейским банком реконструкции и развития в консорциуме с Европейским инвестиционным банком.

После прохождения Государственной комплексной экспертизы и получения положительного заключения инвестиционный проект «Реконструкция очистный сооружений г. Минска» планируется к реализации путем проведения открытого международного конкурса по выбору подрядной организации.

10.10.2017
Кабанова Валентина Сергеевна ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Перерасчёт пенсии

Здравствуйте. Для назначения судом размера заработной платы за время моей работы в период 1995-2001годы ( фирма на территории Минского района), мне обращаться в  суд Заводского района г.Минска ( моя регистрация) либо в суд Минского района ( регистрация фирмы, где я работала) ?Решение суда необходимо для перерасчёта пенсии. Благодарю

Ваше электронное обращение поступившие на сайт администрации Заводского района г.Минска, рассмотрено и сообщаем, что сведения о размере заработка, необходимые для перерасчета пенсии, могут быть установлены в судебном порядке. Для этого Вы вправе обратиться в суд с заявлением об установлении факта получения заработка в определенном размере за конкретный период в порядке, установленном статьями 361-367 Гражданского процессуального кодекса Республики Беларусь. Суд при решении данного вопроса принимает во внимание любые средства доказывания. В частности, размер заработка может быть подтвержден документами, косвенно свидетельствующими о фактическом заработке, например, выпиской из штатного расписания об окладе по соответствующей должности, вкладышем к трудовой книжке, учетными карточками членов профсоюза, профсоюзным билетом, расчетными книжками (листками), другими доказательствами, в том числе показаниями свидетелей. При наличии оснований суд выносит соответствующее решение, которым устанавливается факт получения заработка в определенном размере за конкретный период. Суммы установленного заработка принимаются при исчислении пенсии после вступления решения суда в законную силу.

Обращаться в суд с заявлением об установлении факта получения заработка в определенном размере за конкретный период необходимо по месту Вашей регистрации, т.е. в суд Заводского района г.Минска (просп. Партизанский, 75а).

03.10.2017
Александр ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): демонтаж временно установленых столбов по ул.Крупской

Товарищество собственников «Щетовка-3»

220118, г. Минск, ул.Крупской, д.17 к.37-13

УНП 191141412, ОКПО 378773015000

р/с BY 93АКВВ 30150460800145200000  в  ОАО "АСБ Беларусбанк" филиал № 511,  код банка 153001813

Председатель Муравицкий Александр Николаевич (контактный телефон +375 29 105 14 70)

_________________________________________________________________________________

19.09.2017 № 22

 

Главе администрации Заводского р-на г. Минска

 

 

                           Уважаемый Александр Викентьевич!

 

По улице Крупской дома 17,19,21 установлены временные столбы для подключения электроэнергии  к башенному крану при  строительстве многоуровневой стоянки автомобилей. На данный момент башенный кран демонтирован. Электропровода отключены от подстанции.

Прошу Вас, сделать предписания организации по строительству многоуровневой стоянки о демонтаже временно установленных столбов .

 

 

С уважением,

председатель                                                      А.Н. Муравицкий


 

Ваше электронное обращение поступившие на сайт администрации Заводского района г.Минска, рассмотрено и сообщает следующее. Заказчиком объекта по ул.Крупской является ООО «ДинасИстейт».

В соответствии с требованиями к организациям, осуществляющими строительную деятельность, на территории строительной площадки должны быть устроены сети временного электроснабжения, освещения. Указанные в Вашем обращении временные столбы предусмотрены в строительном генеральном плане объекта и смонтированы для временного электроснабжения строительной площадки, в том числе и для питания башенного крана.

Разрешение на производство строительно-монтажных работ, выданное инспекцией Департамента контроля и надзора за строительством по г.Минску ООО «ДинасИстейт», в настоящее время действительно.

Таким образом, данные временные столбы не могут быть демонтированы до окончания строительно-монтажных работ на строительной площадке.

19.09.2017
Павел ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Улучшение жилищных условий

Добрый день!Подскажите пожалуйста,каким образом можно стать на очередь по улучшению жилищных условий,как молодая семья?Что для этого нужно?Заранее благодарен!


18.09.2017