В администрации Заводского района г.Минска, ее структурных подразделениях создана система работы с обращениями граждан и юридических лиц, направленная на удовлетворение законных прав и интересов граждан. Обеспечено своевременное решение насущных проблем жителей района, выполнение законодательства об обращениях граждан и юридических лиц.
За 9 месяцев 2026 г. в администрацию Заводского района г.Минска поступило 1838 обращений граждан и юридических лиц (письменные, устные и электронные), за аналогичный период 2025 года – 1536 обращения. Увеличение количества обращений составило 20 %.
По видам в администрацию Заводского района поступили следующие обращения граждан:
- заявления – 1547,
- жалобы – 247,
- предложения – 44.
По категориям:
- электронные – 1042;
- письменные – 631;
- устные – 165.
Результаты рассмотрения обращений:
- решено положительно – 366;
- разъяснено – 1062;
- оставлено без рассмотрения – 41;
- снято с контроля – 82;
- остается на контроле – 157;
- переадресованы в соответствии со ст. 10 п. 3 Закона от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» в организации, в компетенцию которых входит решение поднятых в обращениях вопросов 130 обращений.