В администрации Заводского района г.Минска, ее структурных подразделениях создана система работы с обращениями граждан и юридических лиц, направленная на удовлетворение законных прав и интересов граждан. Обеспечено своевременное решение насущных проблем жителей района, выполнение законодательства об обращениях граждан и юридических лиц.
За 1 квартал 2026 г. в администрацию Заводского района г.Минска поступило 605 обращений граждан и юридических лиц (письменные, устные и электронные), за аналогичный период 2025 года – 474 обращения. Увеличение количества обращений составило 27 %.
По видам в администрацию Заводского района поступили следующие обращения граждан:
- заявления – 493,
- жалобы – 99,
- предложения – 13.
По категориям:
- электронные – 330;
- письменные – 232;
- устные – 43.
Результаты рассмотрения обращений:
- решено положительно – 95;
- разъяснено – 336;
- оставлено без рассмотрения – 10;
- снято с контроля – 26;
- остается на контроле – 99;
- переадресованы в соответствии со ст. 10 п. 3 Закона от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» в организации, в компетенцию которых входит решение поднятых в обращениях вопросов 39 обращений.