Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц

Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц

 

Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц
Павлова Наталия Игоревна 
Кабинет: 207
(ул.Жилуновича, 17)
Номер телефона: +375 17 389 26 24
Дни и время личного приема:
1-ая среда месяца: с 16.00 до 20.00

контроль своевременного рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, документов вышестоящих органов;
организационная подготовка заседаний администрации;
организация работы с письменными, электронными и устными обращениями граждан;
проверка организации работы с обращениями граждан в отделах и службах администрации, на предприятиях и в организациях района;
организация процесса делопроизводства и документооборота, разработка мероприятий по его совершенствованию;
оказание практической помощи и методическое обеспечение структурных подразделений администрации по вопросам ведения делопроизводства и работы с обращениями граждан и юридических лиц.
контроль соблюдения графиков приёма граждан отделами и службами администрации, ее подразделениями.

контактные данные работников отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц

должность ФИО кабинет телефон дни и время приема
Заместителя начальника отдела Юник Екатерина Александровна ул. Жилуновича,17
кабинет № 208
+375 17 389 26 26 Ежедневно, по графику работы администрации регистрация письменных и электронных обращений граждан, поступивших в администрацию  Заводского района г.Минска в рамках Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», и обращений, поступивших на личных, выездных приемах руководства администрации и в ходе проведения «прямых телефонных линий»; контроль за своевременным и полным рассмотрением письменных, устных,  электронных обращений граждан, а также обращений, поступивших в ходе проведения «прямых телефонных линий» руководства администрации в сроки, предусмотренные законодательством 
старший инспектор Беляй Мария Владимировна ул. Жилуновича,17
кабинет № 208
тел./факс
+375 17 389 26 25
Ежедневно, по графику работы администрации регистрация обращений юридических лиц, документов по служебной переписке и контроль их исполнения; участие в проведении мониторингов отделов и служб администрации по  вопросам работы с обращениями граждан и юридических лиц и вопросам организации делопроизводства;
Старший инспектор Ульд Мохамеду Людмила Григорьевна ул. Жилуновича, 17 кабинет № 200
+375 17 389 26 07
+375 17 389 26 08 (факс)
Ежедневно, по графику работы администрации обеспечивает работу приемной главы администрации; ведение и хранение книги замечаний и предложений администрации и представляемой по ней информации; контроль за своевременным предоставлением ответов гражданам на записи, внесенные в книгу замечаний и предложений администрации; запись граждан на прием к главе администрации, в том числе электронную и осуществляет подбор документов к приему и приглашение заинтересованных служб