МIНСК

НОВЫЙ ГОД 2018

Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц

 

Начальник отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц
Павлова Наталия Игоревна
Кабинет: 117
(ул.Жилуновича, 17)
Номер телефона: 295 20 31
Дни и время личного приема:
Среда: 1-я 17:00 - 20:00, 2-я, 3-я, 4-я 14:00 – 18:00

контроль своевременного рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, документов вышестоящих органов;
организационная подготовка заседаний администрации;
организация работы с письменными, электронными и устными обращениями граждан;
проверка организации работы с обращениями граждан в отделах и службах администрации, на предприятиях и в организациях района;
организация процесса делопроизводства и документооборота, разработка мероприятий по его совершенствованию;
оказание практической помощи и методическое обеспечение структурных подразделений администрации по вопросам ведения делопроизводства и работы с обращениями граждан и юридических лиц.
контроль соблюдения графиков приёма граждан отделами и службами администрации, ее подразделениями.

контактные данные работников отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц

должность ФИО кабинет телефон дни и время приема
Заведующий группой документооборота и контроля Юник Екатерина Александровна ул. Жилуновича,17 295 20 03 Ежедневно, по графику работы администрации регистрация письменных и электронных обращений граждан, поступивших в администрацию  Заводского района г.Минска в рамках Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», и обращений, поступивших на личных, выездных приемах руководства администрации и в ходе проведения «прямых телефонных линий»;контроль за своевременным и полным рассмотрением письменных, устных,  электронных обращений граждан, а также обращений, поступивших в ходе проведения «прямых телефонных линий» руководства администрации в сроки, предусмотренные законодательством 
Старший инспектор группы документооборота и контроля Грушевская Екатерина Николаевна ул. Жилуновича,17 295 20 03 Ежедневно, по графику работы администрации регистрация обращений юридических лиц, документов по служебной переписке и контроль их исполнения;участие в проведении мониторингов отделов и служб администрации по  вопросам работы с обращениями граждан и юридических лиц и вопросам организации делопроизводства;
Старший инспектор Ульд Мохамеду Людмила Григорьевна кабинет 200
пр. Партизанский, 83
295 15 81
(295 14 32 
факс)
Ежедневно, по графику работы администрации обеспечивает работу приемной главы администрации;ведение и хранение книги замечаний и предложений администрации и представляемой по ней информации;контроль за своевременным предоставлением ответов гражданам на записи, внесенные в книгу замечаний и предложений администрации;запись граждан на прием к главе администрации, в том числе электронную и осуществляет подбор документов к приему и приглашение заинтересованных служб