В пятницу, 26 октября 2018 года, администрация Заводского района г.Минска в рамках выездного практического занятия приняла слушателей курсов повышения квалификации по теме: «Правовые, организационные и психологические аспекты работы с обращениями граждан и юридических лиц» государственного учреждения образования «Минский городской институт образования».
В ходе посещения администрации Заводского района г.Минска слушатели ознакомились с:
- организацией работы службы «Одно окно»;
- порядком организации приема граждан руководством и начальниками структурных подразделений администрации;
- практикой проведения «прямых телефонных линий»;
- системой информирования граждан;
- ведением делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц;
- организацией работы комиссий и заседания администрации.
В рамках практического занятия состоялась оживленная дискуссия, в ходе которой участники обменялись мнениями по проблемным вопросам и сложным практическим ситуациям, возникающим в ходе работы с обращениями граждан и юридических лиц.
Мы рады предоставленной возможности обменяться опытом и знаниями между профессионалами в этой сфере!
